Un sito web è spesso il primo punto di contatto con i clienti, sia che siano abituali sia che siano potenziali. Ecco perché è fondamentale assicurare agli utenti una facile navigazione oltre che dei contenuti chiari e utili.

Per una struttura ricettiva una piattaforma web funzionante, performante e ben strutturata fa la differenza tra ricevere o perdere i clienti.

Il sito web della tua struttura ricettiva: 10 punti fondamentali

Ecco i 10 elementi più importanti che un sito web di una struttura ricettiva dovrebbe includere:

  1. pagine informative: il sito deve contenere pagine informative per i clienti, come la pagina “Chi siamo“, la pagina “Contatti“, la pagina “Servizi“, la pagina “Camere” e la pagina “Tariffe“. Queste dovrebbero contenere informazioni chiare e concise sulle caratteristiche della struttura, sui servizi offerti, sulle tariffe e sui contatti;
  2. fotografie: le fotografie di alta qualità delle camere, delle aree comuni e degli spazi esterni sono fondamentali per creare un’impressione positiva sui clienti e stimolare l’interesse per la struttura. Queste dovrebbero essere ben illuminate e rappresentare la struttura in modo accurato;
  3. informazioni sulle prenotazioni: la piattaforma deve includere informazioni sulle modalità di prenotazione, come le date di disponibilità, le tariffe e le politiche di cancellazione. Inoltre, dovrebbe essere possibile effettuare la prenotazione direttamente dal sito web;
  4. recensioni dei clienti: le recensioni dei clienti possono essere una fonte preziosa di informazioni per i potenziali clienti, quindi è importante includere una sezione dedicata alle recensioni sul sito web;
  5. mappa e indicazioni stradali: deve includere una mappa che mostri la posizione della struttura e le indicazioni stradali per raggiungerla;
  6. informazioni sulla zona: è importante includere informazioni sulle attrazioni turistiche della zona, sui ristoranti e sui negozi locali per aiutare i clienti a pianificare il loro soggiorno;
  7. layout semplice ed intuitivo: deve avere un layout semplice ed intuitivo, con una navigazione facile da utilizzare e dal design attraente;
  8. contenuti multilingue: se la struttura ricettiva si trova in una zona turistica è importante offrire i contenuti del sito web in più lingue, per facilitare la comunicazione con i clienti stranieri;
  9. sito web mobile-friendly: Il sito web deve essere ottimizzato per la visualizzazione su dispositivi mobili, poiché sempre più clienti utilizzano i loro smartphone per effettuare ricerche e prenotare le loro vacanze;
  10. offerte e promozioni: includere sezioni dedicate alle offerte speciali e alle promozioni, per incentivare la potenziale clientela a prenotare il loro soggiorno presso la struttura.

Il sito web della tua struttura ricettiva: quello che non va sottovalutato

Fornire un servizio web funzionale, completo e contemporaneo non è nulla se poi nessuno lo vede. Al fine di evitare ciò è opportuno popolare ed ottimizzare i contenuti in ottica SEO, incoraggiare i motori di ricerca per l’indicizzazione e soprattutto essere presenti sulle maggiori piattaforme social.

In sintesi, un sito web ben progettato, facile da navigare e contenente informazioni chiare ed utili può fare la differenza nella scelta della struttura ricettiva da parte dei potenziali clienti.

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